FAQ
よくあるご質問
よくあるご質問
お客様からよくお問合せ頂いている内容をご紹介いたします。
この他にも疑問などございましたら、お気軽にお問合せください。
サービス全般について
- 001 ハウスクリーニングと家事代行の違いは何ですか？
- 002 家政婦紹介所との違いは？
- 003 どんな人がよく使いますか？富裕層ではないけど大丈夫でしょうか？
- 004 自宅に併設してクリニックがあるのですが、両方お願いすることは可能ですか？
- 005 電話受け付け・電話対応の可能な時間は？
- 006 事故が起きた場合の補償はありますか？
- 007 セキュリティについて意識することはありますか？
- 008 作業時間の目安はどれぐらいですか？
- 009 早朝、夜間の対応は可能ですか？
- 010 土日に来ていただくことは可能ですか？
- 011 時間の延長はできますか？
- 012 延長料金が発生しないようにしてくれますか？
家事代行サービスについて
- 001 家事代行サービスでどのようなことをやってもらえますか？
- 002 サービス提供エリアを教えてください。長崎市じゃなくても大丈夫ですか？
- 003 初回お試しプランを利用したいのですが、不在の場合はどうすればいいのでしょうか？
- 004 すごく汚いんですけど、大丈夫ですか？
- 005 家族が留守中の高齢者の見守りは対応可能ですか？
- 006 作業内容は毎回変えることは出来るのですか？
- 007 掃除ができない箇所はありますか？
- 008 デスク上の書類は片付けなくてはいけませんか？
- 009 入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるんですが大丈夫でしょうか？
- 010 車やバイクはどこに止めるのですか？
- 011 お掃除で汚れた水や洗剤は、どこに捨てるのですか？
- 012 サービス前に準備しておくことはありますか？
- 013 集めたゴミは持ち帰ってくれるのですか？
- 014 定期サービスは何回から利用できますか？
- 015 定期プランの前にお試しプランはありませんか？
- 016 洗濯はどのように行うのですか？
- 017 家具の移動をお願いできますか？
- 018 どこまで汚れを落とせるのですか？
- 019 お買い物を依頼する場合、どの様に依頼すれば良いですか？
- 020 スタッフの方に食事やおやつの用意やチップを渡す必要はありますか？
- 021 子供の世話をしてもらえますか？
- 022 ペットの世話はできますか？
- 023 見積り後、断ってもいいですか？
- 024 できるだけ早く利用したいのですが、だいたい何日くらいで利用できますか？
- 025 １時間だけ…という依頼は可能ですか？
- 026 最初の打合せ・見積もりはどれ位時間がかかりますか？
- 027 打合せ・見積もりは絶対にしなければいけませんか？
- 028 サービス内容はどのように決めればいいですか？
- 029 不在時にサービスをお願いすることは出来ますか？
- 030 不在時にサービスをお願いするのは多少不安がありますが何か取り組みをされていますか？
- 031 コンサートやショッピングに行きたいのですが、会場やお店の近くで子供を見てもらうこともできますか？
スタッフについて
- 001 スタッフはどのような人が多いですか？
- 002 毎回同じ人に来てもらうことは可能ですか？
- 003 スタッフの交代はできるのですか？